Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Méthodes et transporteurs d'expédition :
Nous proposons une variété de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Nos transporteurs incluent [DHL, USPS, UPS, FedEx, UNI Express]. Les méthodes d'expédition disponibles et les coûts seront affichés lors du paiement.

2. Frais d'expédition :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la méthode d'expédition choisie et de l'adresse de destination. Les frais d'expédition seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.

3. Temps de traitement :
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant leur passation. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de circonstances imprévues.

4. Délais de livraison :
Les délais de livraison estimés dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. La livraison standard prend généralement 5 à 15 jours ouvrables. Des options accélérées peuvent être disponibles pour une livraison plus rapide.

5. Expédition internationale :
Actuellement, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Les tarifs et les délais de livraison internationaux seront calculés lors du paiement. Veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits supplémentaires peuvent s'appliquer à l'arrivée dans votre pays, et sont la responsabilité du client.

6. Restrictions d'expédition :
Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO ou à d'autres endroits restreints.

7. Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi avec des informations de suivi de bout en bout. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande via notre site web ou en contactant le service client.

8. Changements d'adresse :
Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications à l'adresse de livraison.

9. Articles perdus ou endommagés :
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

10. Demande d'annulation de commande :
Nous comprenons que parfois les plans changent. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. E-mail pour annulation - Infoheavenjewels@gmail.com. Les commandes peuvent être annulées dans les 2 jours suivant leur passation, à condition que la commande n'ait pas déjà été traitée ou expédiée.

Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à

Contact

Nom de l'entreprise : Heaven Jewelry

Adresse : III H-198 Rakesh Marg, Ghaziabad, Uttar Pradesh, 201001, Inde

E-mail : Infoheavenjewels@gmail.com

N° de téléphone : +918448479982